Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: July 18, 2026

Policyn gäller digitala rapporter och saldopåfyllningar köpta från SemPro Company Inc. genom NorthVIN. Tvingande rättigheter begränsas inte.

1. Digitala rapporter

Rapporter skapas på begäran för angivet VIN. När rapporten har skapats och gjorts tillgänglig online eller via e-post är köpet normalt slutligt.

2. När återbetalning kan ges

Granskning kan ske vid betalning utan order, dubbeldebitering, omöjlig rapportgenerering, tekniskt fel som stoppar både åtkomst och leverans eller väsentlig avvikelse från erbjudandet. Lagstadgad återbetalning ges alltid.

3. Normalt inte berättigat

Ånger efter generering, felaktigt VIN från kunden, färre tredjepostdata än väntat eller avsiktligt dubbelköp ger normalt inte återbetalning, med förbehåll för lag.

4. Misslyckade företagsorder

Om saldo dras men rapporten misslyckas återförs beloppet normalt automatiskt.

5. Saldopåfyllning

En helt oanvänd påfyllning kan granskas inom 14 dagar. Efter delvis användning är resterande saldo normalt inte återbetalningsbart. Bonus- och goodwillkrediter saknar kontantvärde.

6. Begäran

Skicka namn, köp-e-post, referens, VIN, datum, belopp och skäl till support@northvin.com. Skicka aldrig fullständiga kortuppgifter. Rapportproblem bör anmälas inom 7 dagar när möjligt.

7. Tid

Vi siktar på svar inom 5 arbetsdagar. Bank eller betalningsleverantör kan behöva ytterligare 5–10 arbetsdagar.

8. Betalningstvist

Kontakta oss gärna först; laglig rätt att kontakta bank eller myndighet påverkas inte.

9. Ändringar

Normalt gäller versionen som publicerades vid köpet.

10. Kontakta oss

SemPro Company Inc.
Adress: Unit 1011, 321 61 Avenue SW, Calgary, AB T2H 2W7, Canada
Email: support@northvin.com
Telefon: +1 (587) 844 5700