Политика возврата

Последнее обновление: July 18, 2026

Политика относится к цифровым отчетам и пополнениям, приобретенным у SemPro Company Inc. через NorthVIN, и не ограничивает обязательные права.

1. Цифровые отчеты

Отчет создается по запросу для указанного VIN. После успешного создания и предоставления онлайн или по email услуга обычно считается завершенной.

2. Возможный возврат

Мы рассматриваем оплату без заказа, двойное списание, невозможность создать отчет, технический сбой без доступа и доставки или существенное отличие от предложения. Обязательные по закону возвраты выполняются.

3. Обычно не возвращается

Изменение решения после создания, неверный VIN клиента, меньше сторонних данных, чем ожидалось, или намеренная повторная покупка обычно не дают возврата, с учетом закона.

4. Сбой бизнес-заказа

Если баланс списан, но создание не удалось, сумма обычно возвращается автоматически.

5. Пополнение

Полностью неиспользованное пополнение можно подать на рассмотрение в течение 14 дней. После частичного использования остаток обычно не возвращается. Бонусные кредиты не имеют денежной стоимости.

6. Запрос

Отправьте имя, email покупки, номер, VIN, дату, сумму и причину на support@northvin.com. Не отправляйте полные данные карты. По возможности сообщите о проблеме в течение 7 дней.

7. Срок

Мы стремимся ответить за 5 рабочих дней. Банку или провайдеру может потребоваться еще 5–10 рабочих дней.

8. Спор

Сначала обратитесь к нам для быстрого расследования; право обратиться в банк или орган власти сохраняется.

9. Изменения

Обычно применяется версия на дату покупки.

10. Контакты

SemPro Company Inc.
Адрес: Unit 1011, 321 61 Avenue SW, Calgary, AB T2H 2W7, Canada
Email: support@northvin.com
Телефон: +1 (587) 844 5700