Política de reembolso

Última actualización: July 18, 2026

Esta política se aplica a informes digitales y recargas comprados a SemPro Company Inc. mediante NorthVIN. No limita derechos obligatorios.

1. Informes digitales

Los informes se generan a petición para el VIN indicado. Tras generarse y quedar accesibles en línea o por email, la prestación normalmente es definitiva.

2. Casos reembolsables

Revisaremos pagos sin pedido, cargos duplicados, imposibilidad de generar, fallo que impida acceso y entrega, o diferencia sustancial con lo ofrecido. Cumpliremos todo reembolso legalmente exigido.

3. Casos normalmente excluidos

Cambio de opinión tras generar, VIN erróneo del cliente, menos datos externos de lo esperado o compra duplicada intencional normalmente no se reembolsan, sujeto a ley.

4. Pedido empresarial fallido

Si se descuenta saldo y falla la generación, normalmente se devuelve automáticamente.

5. Recargas

Una recarga totalmente sin usar puede revisarse dentro de 14 días. Tras usar una parte, el resto normalmente no es reembolsable. Créditos promocionales no tienen valor en efectivo.

6. Solicitud

Envíe nombre, email de compra, referencia, VIN, fecha, importe y motivo a support@northvin.com. Nunca envíe la tarjeta completa. Informe problemas, si es posible, en 7 días.

7. Plazo

Intentamos responder en 5 días laborables. Banco o proveedor puede necesitar otros 5–10 días laborables.

8. Disputa

Contáctenos primero si puede; no pierde su derecho a acudir al banco o autoridad.

9. Cambios

Normalmente se aplica la versión publicada al comprar.

10. Contacto

SemPro Company Inc.
Dirección: Unit 1011, 321 61 Avenue SW, Calgary, AB T2H 2W7, Canada
Email: support@northvin.com
Teléfono: +1 (587) 844 5700