Geri ödəniş siyasəti

Son yenilənmə: July 18, 2026

Bu siyasət SemPro Company Inc. şirkətindən NorthVIN vasitəsilə alınan rəqəmsal hesabatlara və biznes balansının artırılmasına aiddir. Məcburi hüquqları məhdudlaşdırmır.

1. Rəqəmsal hesabatlar

Hesabat müştərinin yazdığı VIN üçün sifariş əsasında hazırlanır. Uğurla hazırlanıb saytda açıldıqdan və ya emailə göndərildikdən sonra xidmət, bir qayda olaraq, tamamlanmış sayılır.

2. Geri ödəniş mümkün olan hallar

Ödəniş olub sifariş yaranmayıbsa, eyni sifariş iki dəfə tutulubsa, hesabatı hazırlamaq mümkün deyilsə, texniki nasazlıq həm onlayn baxışı, həm email çatdırılmasını dayandırıbsa və ya xidmət vəddən əhəmiyyətli dərəcədə fərqlidirsə müraciəti araşdırırıq. Qanunun tələb etdiyi geri ödənişlər həmişə edilir.

3. Adətən uyğun olmayan hallar

Hesabat hazırlandıqdan sonra fikir dəyişməsi, müştərinin səhv VIN yazması, üçüncü tərəf bazasında gözləniləndən az məlumat olması və ya qəsdən təkrar alış adətən geri ödənilmir; qanuni hüquqlar istisnadır.

4. Uğursuz biznes sifarişi

Balansdan pul çıxılıb hesabat hazırlanmasa, məbləğ adətən avtomatik balansa qaytarılır.

5. Balans artırılması

Tam istifadə olunmamış balans ödənişi 14 gün ərzində baxış üçün təqdim edilə bilər. Bir hissə istifadə edildikdən sonra qalıq adətən geri qaytarılmır. Bonus və inzibati kreditlərin nağd dəyəri yoxdur.

6. Müraciət

Ad, alış emaili, sifariş və ya ödəniş kodu, VIN, tarix, məbləğ və səbəbi support@northvin.com ünvanına göndərin. Tam kart məlumatını göndərməyin. Hesabat problemi barədə imkan daxilində 7 gün ərzində yazın.

7. Müddət

5 iş günü ərzində cavab verməyə çalışırıq. Təsdiqdən sonra bank və ya ödəniş provayderinə əlavə 5–10 iş günü lazım ola bilər.

8. Ödəniş mübahisəsi

Əvvəlcə bizə yazmağınız araşdırmanı sürətləndirir, lakin banka və ya dövlət orqanına müraciət hüququnuzu məhdudlaşdırmır.

9. Dəyişikliklər

Adətən alış zamanı dərc olunmuş versiya tətbiq edilir.

10. Əlaqə

SemPro Company Inc.
Ünvan: Unit 1011, 321 61 Avenue SW, Calgary, AB T2H 2W7, Canada
Email: support@northvin.com
Telefon: +1 (587) 844 5700