سياسة الاسترداد

آخر تحديث: July 18, 2026

تسري هذه السياسة على التقارير الرقمية وشحن الرصيد المشتراة من SemPro Company Inc. عبر NorthVIN ولا تحد من الحقوق الإلزامية.

1. التقارير الرقمية

يُنشأ التقرير عند الطلب لرقم VIN المقدم. بعد إنشائه وإتاحته عبر الموقع أو البريد تكون الخدمة عادة نهائية.

2. حالات الاسترداد

نراجع الدفع دون طلب، والخصم المكرر، وتعذر إنشاء التقرير، والعطل الذي يمنع الوصول والتسليم معاً، أو الاختلاف الجوهري عن العرض. ننفذ أي استرداد يفرضه القانون.

3. حالات غير مؤهلة عادة

تغيير الرأي بعد الإنشاء أو إدخال VIN خاطئ أو قلة بيانات الطرف الثالث أو الشراء المتكرر عمداً لا يؤهل عادة، مع مراعاة القانون.

4. فشل طلب الأعمال

إذا خُصم الرصيد وفشل التقرير، يعاد المبلغ عادة إلى الرصيد تلقائياً.

5. شحن الرصيد

يمكن مراجعة شحن غير مستخدم بالكامل خلال 14 يوماً. بعد استخدام جزء منه لا يكون الباقي مسترداً عادة. الأرصدة الترويجية بلا قيمة نقدية.

6. الطلب

أرسل الاسم وبريد الشراء والمرجع وVIN والتاريخ والمبلغ والسبب إلى support@northvin.com. لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة. أبلغ عن مشكلة التقرير خلال 7 أيام إن أمكن.

7. المدة

نهدف للرد خلال 5 أيام عمل، وقد يحتاج البنك أو المزود 5 إلى 10 أيام عمل إضافية.

8. نزاع الدفع

تواصل معنا أولاً إن أمكن؛ لا يتأثر حقك القانوني في التواصل مع البنك أو الجهة المختصة.

9. التغييرات

تطبق عادة النسخة المنشورة وقت الشراء.

10. اتصل بنا

SemPro Company Inc.
العنوان: Unit 1011, 321 61 Avenue SW, Calgary, AB T2H 2W7, Canada
البريد الإلكتروني: support@northvin.com
الهاتف: +1 (587) 844 5700